Mes achats
- Où retrouver mes achats ?
Aller dans Mon compte > Téléchargements. Tous vos ebooks s’y trouvent, dont le numéro en cours si vous êtes abonné.es.
Abonnement
- Comment fonctionne la réduction de 10% pour les abonnements ?
Une fois votre abonnement souscrit, quand vous accédez au site en étant connecté.e à votre espace client, les prix s’affichent automatiquement avec une réduction de 10% sur les produits concernés.
- Comment se passe le renouvellement ?
Il est automatique dans les deux cas. Pour la formule semestrielle, vous êtes prévenu.e quelques jours avant afin de décider de poursuivre ou de l’annuler !
- Comment savoir où j’en suis dans mon abonnement ?
Aller dans Mon compte > Abonnement, sélectionner l’abonnement en cours en cliquant sur VOIR. Toutes les informations se trouvent ici.
- Aurai-je également accès aux contenus publiés avant mon inscription ?
Tout à fait ! L’abonnement vous donne accès à tous les contenus privés du site tant qu’il est actif.
- À quoi me donne accès l’abonnement ?
Aussitôt le paiement validé, vous aurez accès à tous les contenus privés du site, que ce soient les articles, les vidéos ou les épisodes de podcast exclusifs.
- Quel niveau en cuisine faut-il avoir ?
Le coup de fouet ! s’adresse aussi bien aux débutant.es qui recherchent des informations sur les ingrédients, des recettes faciles et des pas-à-pas, qu’aux personnes qui cuisinent beaucoup et qui souhaitent se renouveler, en proposant des techniques, de l’inspiration, mais aussi des réflexions.
- Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Absolument !
Pour résilier votre abonnement, il vous suffit d’aller sur : Mon compte > Mes abonnements > Sur la ligne de l’abonnement en cours, cliquer sur l’onglet “Voir” > Puis action : Annuler.
Que vous ayez un abonnement mensuel ou semestriel, une fois que vous l’annulez dans votre espace, il se termine à la date de renouvellement prévue. Vous conserverez l’accès aux contenus jusqu’à cette date.
- Est-ce qu’il n’y a que des recettes de cuisine ?
Loin de là ! « Le coup de fouet ! » c’est un ensemble de contenus pensé pour vous inspirer au quotidien et sortir de l’isolement quand on aborde un mode de vie vegan. On ne cuisine pas de nouvelles recettes chaque jour, ni chaque semaine (en tout cas pas moi ^^).
Je vous partage également des réflexions, des outils pratiques qui peuvent vous servir toute l’année, des coups de cœur.
- Quel est le lien avec les webzines du même nom ?
Les webzines étaient envoyés dans l’ancienne formule de l’abonnement « Le coup de fouet ! ». Aujourd’hui, tout le contenu se trouve directement sur le site. Les anciens numéros restent toujours disponibles dans la boutique :).
Paiements
- Comment modifier mes informations bancaires ?
Aller dans Mon compte > Moyens de paiement
- Aller dans Mon compte > Moyens de paiement
- Puis dans Mes abonnements > Cliquer sur la ligne d’abonnement > Payer
Si votre abonnement est suspendu, car la carte n’a pas été mise à jour à temps :
Cliquez sur Mon compte > puis Mon abonnement > Voir > Modifier le paiement. Une fois les coordonnées changées et enregistrées, Payer l’abonnement.
- Quels sont les différents moyens de paiements ?
Cartes bancaires, via Stripe (plate-forme 100% sécurisée) ou Paypal (sauf pour les abonnements).
Mon compte
- Comment modifier mon mot de passe ?
Si je suis connecté.e :
Aller dans Mon compte > Détails du compte > Changement de mot de passe
Si je ne suis pas connecté.e :
Aller dans Je me connecte > Mot de passe perdu ?
- Comment modifier mes coordonnées ?
Aller dans Mon compte > Adresses
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à me contacter 🙂
